Algemene Voorwaarden voor Petshonk
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt het volgende verstaan:
- Petshonk: De onderneming die op maat gemaakte producten voor huisdieren aanbiedt.
- Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Petshonk.
- Overeenkomst: De overeenkomst tussen Petshonk en de Klant voor de aankoop van producten.
- Offerte: Het voorstel van Petshonk voor de verkoop van producten, welke vrijblijvend en kosteloos is.
- Webshop: De online winkel van Petshonk waar de Klant producten kan bestellen.
2. Aanbod en Offertes
- Het aanbod van producten: Petshonk biedt op maat gemaakte producten voor huisdieren aan. Het aanbod is te vinden op de website van de webshop of kan op verzoek worden verstrekt.
- Geldigheidsduur van een offerte: Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- Vrijblijvend aanbod: Alle offertes zijn vrijblijvend en kosteloos. Er kunnen geen rechten aan worden ontleend, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
3. Totstandkoming van de Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op de volgende manieren:
- Offerte accorderen: De overeenkomst wordt gesloten wanneer de Klant de offerte van Petshonk accepteert.
- Bestellen via de webshop: De overeenkomst wordt gesloten wanneer de Klant een bestelling plaatst via de webshop en Petshonk deze accepteert.
4. Annulering
Omdat alle producten bij Petshonk op maat worden gemaakt voor het huisdier van de Klant, geldt er geen herroepingsrecht. Dit betekent dat de Klant de overeenkomst niet kan annuleren of de producten kan retourneren nadat de bestelling is geplaatst.
5. Uitvoering van de Overeenkomst
Petshonk voert de overeenkomst naar beste kunnen uit. De levertijd wordt in overleg met de Klant vastgesteld, maar is afhankelijk van de productiemogelijkheden en de beschikbaarheid van grondstoffen. Eventuele vertragingen worden tijdig aan de Klant gecommuniceerd.
6. Verplichtingen en Verantwoordelijkheden van de Klant
De Klant is verplicht om juiste en volledige informatie te verstrekken die nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst. De Klant is verder verantwoordelijk voor het juiste gebruik, onderhoud en de juiste opslag van de geleverde producten.
7. Levering
De producten worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres. Petshonk is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de levering door post- of transportdiensten. De Klant ontvangt een bericht zodra de bestelling is verzonden.
8. Facturatie, Betaling en Incassokosten
- De Klant dient de betaling te voldoen volgens de betalingsvoorwaarden die op de website of in de offerte zijn vermeld.
- Wanneer de Klant de betaling niet tijdig verricht, komt de Klant in verzuim. Petshonk kan dan wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
- Betaling dient voorafgaand aan de levering plaats te vinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9. Aansprakelijkheidsbeperkingen
Petshonk is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de producten door de Klant. De aansprakelijkheid van Petshonk is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering van Petshonk wordt vergoed, met uitzondering van schade die voortkomt uit opzet of grove nalatigheid.
10. Overmacht
Petshonk is niet aansprakelijk voor schade of vertragingen als gevolg van overmacht, zoals natuurrampen, oorlog, stakingen, storingen bij leveranciers of andere omstandigheden buiten de controle van Petshonk die de uitvoering van de overeenkomst verhinderen of vertragen.
11. Opschorting en Ontbinding
Petshonk heeft het recht om de overeenkomst op te schorten of te ontbinden wanneer de Klant niet voldoet aan zijn verplichtingen, zoals het niet tijdig betalen van de factuur. De Klant heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden als Petshonk haar verplichtingen niet nakomt, tenzij overmacht de oorzaak is.
12. Klachtenafhandeling
Klachten over de producten of de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de producten schriftelijk bij Petshonk worden ingediend. Petshonk zal de klacht behandelen en streven naar een oplossing.
13. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter
- Op alle overeenkomsten tussen de Klant en Petshonk is Nederlands recht van toepassing.
- Alle geschillen die voortkomen uit de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Petshonk is gevestigd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.
Slotbepaling
Petshonk behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra de nieuwe voorwaarden op de website van Petshonk zijn gepubliceerd.
Door een bestelling te plaatsen of een offerte te accepteren, gaat de Klant akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de geldende Nederlandse wetgeving.
